Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren neuen Bodenbelag wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Bodenbeläge?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Anzahl der Paletten. Ab einem Warenwert von 1.500 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich vorab Musterstücke bestellen?
Ja, wir bieten einen Musterservice an. Sie können bis zu drei Dekore auswählen und diese bequem nach Hause bestellen, um die Haptik und Optik vor Ort zu prüfen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen per Spedition geliefert. Die genaue Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.
Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort bei Erhalt auf sichtbare Schäden und vermerken Sie diese auf den Frachtpapieren des Fahrers. Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice.
Sind die Laminatböden für Fußbodenheizungen geeignet?
Die meisten unserer Laminat- und Designböden sind für die Verlegung auf wassergeführten Fußbodenheizungen geeignet. Achten Sie hierzu auf das entsprechende Symbol in den Produktdetails.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über unseren Partner Klarna.